Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 février 2025

1. Identité du Responsable du Traitement

FixiWeb
Email : contact@fixiweb.be
Téléphone : +32 XXX XX XX XX
Belgique

2. Données Collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : métier, ville d'activité, site web
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Réaliser votre audit SEO gratuit
• Vous contacter concernant nos services
• Gérer votre abonnement et la facturation
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires
• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (accès strictement limité)
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de confidentialité
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de Conservation

• Prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par email à contact@fixiweb.be avec une pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mots de passe robustes et authentification sécurisée

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies (lien à ajouter).

10. Transferts de Données Hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les garanties appropriées du RGPD.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@fixiweb.be
Téléphone : +32 XXX XX XX XX

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :
APD - Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be

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